На сегодня КАСКО относится к категории услуг добровольного страхования и предлагается большинством российских участников страхового рынка. В числе тех, кто готов застраховать автомобиль клиента по программе КАСКО выступает и компания «РЕСО-Гарантия», один из крупнейших представителей профессионального страхового сообщества в нашей стране.
Сегодня КАСКО считается наиболее эффективным инструментом защиты транспортных средств, так как позволяет обеспечить страхование от различных видов угроз, и предусматривает выплаты даже в случаях, когда владелец транспортного средства оказался виновником ДТП.
С целью предоставления максимально удобного сервиса свои клиентам, решившим купить страховой полис в компании РЕСО, на официальном сайте страховщика имеется онлайн-калькулятор КАСКО, позволяющий в кратчайшие сроки провести предварительный расчет стоимости услуги по любой из предлагаемых программ.
Правила страхования в РЕСО
В своей страховой деятельности компания РЕСО придерживается стандартных правил работы, характерных для отечественного рынка в целом. Каждый договор КАСКО включает в себя три основных раздела:
- Положения, связанные с заключением между сторонами договора оказания услуг;
- Положения, связанные с расторжением ранее заключенного договора;
- Приложения, выступающие составной частью основных пунктов договора.
С точки зрения рядового клиента наибольшее значение имеют пункты, предусматривающие возможность расторжения страховщиком договора КАСКО без представления ему причитающихся по договору страховых выплат. Подобной возможностью пользуются многие недобросовестные компании, желающие избежать исполнения взятых на себя обязательств.
Основные правила страхования
С учетом того, что КАСКО выступает добровольным видом услуг в сфере страхования, компания РЕСО, как и другие участники рынка, имеет законное право самостоятельно устанавливать условия страхования, в том числе стоимость услуг. Учитывать это необходимо при расчете стоимости полиса.
Для компании РЕСО характерны следующие особенности ценообразования:
- Основой для расчетов стоимости страхового полиса принимается рыночная цена страхуемого автомобиля, при этом факты проведения ранее выплат данному клиенту в расчет не принимается.
- В случае, если стоимость ущерба оказалась незначительной (меньше 5% цены страховки), клиент имеет право на получение компенсационной выплаты без предоставления страховщику справок.
- В ходе расчета стоимости компенсации износ элементов транспортного средства не учитывается.
Стоимость ущерба транспортному средству может определяться несколькими способами:
- Непосредственно страховой компанией;
- Специализированными центрами, имеющими договорные отношения с РЕСО-Гарантия;
- Специализированные центры, определенные клиентом при наличии документарного подтверждения проведения оплаты услуги.
В компании РЕСО при работе с КАСКО используется система амортизации, охватывающая три года:
- За первый год снижение суммы выплат составляет 20%;
- За второй год снижение суммы выплат составляет 15%;
- За третий год снижение суммы выплат составляет 12%.
При этом сокращение осуществляется не скачками, а последовательно с уменьшением несколько раз по несколько процентов в течение календарного года.
Фактом гибели в компании РЕСО признается ситуация, при которой стоимость ремонтных работ по восстановлению автомобиля составит не меньше 80% его рыночной стоимости.
Перед тем, как купить полис КАСКО, необходимо учитывать, что существует ряд случаев, при которых страховщик в лице РЕСО-Гарантия имеет законное право не осуществлять выплату компенсаций. К числу подобных ситуаций относятся:
- Ущерб нанесен страхователем автомобиля, причем умышленно;
- Ущерб нанесен при управлении машиной лицом, не имеющим права управления авто;
- Виновник покинул место происшествия;
- Автомобиль уничтожили на основании предписаний государственных органов.
Кроме того, КАСКО не распространяется на следующие случаи:
- Износ деталей, связанный с естественными причинами;
- Ущерб, нанесенный в результате действий, классифицируемых по статьям УК РФ;
- Внесение изменений в идентификационные номера деталей;
- Ущерб, полученный в результате косвенных причин;
- Использование противоугонных средств, не указываемых в договоре.
Оплата страхования
Сегодня в распоряжении россиян, желающих купить страховку КАСКО в компании РЕСО, предусматривается наличие онлайн-калькулятора, позволяющего с удобством самостоятельно рассчитать стоимость будущей страховки без посещения офиса страховщика.
Для удобства клиентов, с учетом высокой цены добровольного страхования, предусматривается возможность рассрочки платежа. При этом используются повышающие коэффициенты. РЕСОпредоставляет следующие возможности проведения оплаты:
- Первый вариант. 50% цены оплачивается в момент заключения договора, а оставшаяся часть не позднее полугода после этого единственным платежом. Стоимость переплаты при этом составляет 3% цены КАСКО.
- Второй вариант. Осуществляется четыре равновеликих платежа в течение всего срока действия договора с внесением 25% стоимости страховки. Величина переплаты при выборе подобной схемы составляет 5% общей цены.
В случае получения транспортным средством ущерба сообщить об этом представителям РЕСО требуется не позднее 10 дней. В случае, если произошел угон автомашины, информирование проводится в первые сутки.
Страховщик в свою очередь обязан по закону провести выплату компенсации, максимум через 20 дней, а в случае, когда автомобиль признается уничтоженным, срок организации выплат увеличивается до 30 дней.
Заключение договора
При покупке КАСКО в компании РЕСО соглашение между сторонами заключается только в письменном виде, причем, внесенные в него нормы должны полностью соответствовать требованиям российского законодательства.
Обращение на оказание услуги может поступить от клиента непосредственно в офисе компании, в том числе устно, или через интернет с подачей онлайн заявки на интернет-портале компании. При выборе последнего из вариантов от клиента потребуется внести собственные паспортные данные, а также подтвердить свое действие ввода кода из полученного SMS-сообщения.
Для оформления страховки клиент должен иметь пакет из следующих документов:
- Паспорт страхователя;
- ПТС;
- Свидетельство о регистрации авто;
- Диагностическая карта (для авто возрастом от трех лет).
Онлайн-калькулятор и преимущества его использования
Наличие на сайте компании РЕСО калькулятора позволяет существенно упростить расчеты определения стоимости КАСКО. Перед тем, как купить страховку, достаточно просто ввести в калькулятор характеристики своего автомобиля, и система самостоятельно проведет расчеты, выдавая итоговый результат в течение нескольких секунд.
Интерфейс калькулятора построен таким образом, что использовать его без проблем могут даже пользователи, не имеющие серьезных навыков владения компьютером и интернетом.
Расторжение договора КАСКО
Это важный момент любого соглашения. Существуют возможности, при которых каждая из сторон имеет право выступить инициатором разрыва соглашения. При этом для этого необходимо иметь веские основания, связанные с неисполнением оппонентом взятых на себя обязательств, например, по оплате полиса (для страхователя) и выплате компенсаций (для страховщика).
В случае, если вторая сторона не согласна с прекращением действия соглашения, она имеет право в судебном порядке провести опротестование, действуя в соответствии с нормами российского законодательства.
Отзывы о КАСКО в компании РЕСО
С учетом того, что компания РЕСО выступает одной из крупнейших на территории России, недостатка в отзывах о ее работе не наблюдается. При этом значительная их часть носит негативный характер. Естественно, что свое мнение в интернете высказывают в основном люди, оказавшиеся недовольными качеством обслуживания, но в любом случае, их необходимо принимать во внимание.
Часть клиентов РЕСО отмечает недостаточное качество работы официального портала компании, не позволяющего проводить оформление КАСКО в режиме онлайн через интернет. В целом данная проблема характерна для всего отечественного рынка.
В основном большая часть отзывов клиентов компании, имеющих негативный характер, связана с качеством обслуживания, в частности затягивании в проведении выплат, а также попытках отказать в исполнении своих обязательств при первой возможности, в том числе необоснованной. Именно отказ платить по КАСКО называется одной из основных проблем при работе со страховщиком.
Судя по отзывам, есть у РЕСО и еще одна проблема, к которой сама компания никакого отношения не имеет. На рынке существуют мошенники, представляющиеся клиентам сотрудниками страховщика, и предлагающими за небольшую цену купить полноценную страховку. Как результат, человек лишается денег, не получая ничего или поддельный полис, который при наступлении страхового случая страховщиком не принимается в работу.
В целом же каждый клиент вправе самостоятельно выбирать компанию, при этом опираться необходимо не только на стоимость предлагаемой услуги, но и ее качество. Помочь с расчетамипозволяет наличие онлайн-калькулятора, применение которого позволит за несколько минут получить стоимость КАСКО. На рынке достаточно много страховых компаний, чтобы каждый автовладелец имел возможность сделать правильный выбор.
